CC Pocket · 智能客服直达入口与公开帮助信息架构 v2一个支持界面，两种进入方式：App「问智能客服」直达可提问的对话工作区；直接访问 /support/ 得到任务优先的帮助首页，提交后原地进入同一个工作区。8 个板面 · zh-CN 主界面 + 英文本地化备注 · 深色为主，含浅色变体 · 交互可点。
仅涉及入口流程、交互 UI、内容层级与响应式状态；智能客服后端与知识治理不在范围内。